Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису «Доктор дома AI»
Редакция: v1.0Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сервиса «Доктор дома AI» (далее — «Сервис»).
Соглашение адресовано дееспособным физическим лицам (далее — «Пользователь»). Начиная использование Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.
3.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в целях получения справочно-информационных материалов, предварительной навигации по вопросам здоровья, ведения пользовательских заметок/истории и иных функций Сервиса, а Пользователь обязуется соблюдать условия Соглашения.
3.2. Сервис не является медицинской организацией и не оказывает медицинскую помощь. Информация, формируемая Сервисом, носит справочно-информационный характер и не заменяет очную/заочную консультацию врача.
3.3. При наличии признаков неотложного состояния (сильная боль в груди, затруднение дыхания, потеря сознания, признаки инсульта, выраженное кровотечение и т.п.) Пользователь обязан незамедлительно обратиться за экстренной медицинской помощью по телефону 112/103 или в ближайшее медицинское учреждение.
4.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем одного из действий: (а) нажатие кнопки «Согласен(на)»/«Принять» в интерфейсе Сервиса; и/или (б) начало использования Сервиса, в том числе отправка сообщений или загрузка файлов.
4.2. Соглашение считается заключённым с момента акцепта и действует до прекращения его действия по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением.
5.1. Доступ к Сервису может предоставляться через учётную запись Telegram и/или иные способы, предусмотренные Оператором. Идентификаторы Telegram (user_id, username) используются для предоставления доступа и идентификации Пользователя.
5.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения и не использовать данные третьих лиц без законных оснований.
5.3. В случае использования Сервиса в интересах несовершеннолетнего лица Пользователь подтверждает, что является его законным представителем и предоставляет необходимые согласия от имени несовершеннолетнего.
Пользователь обязуется:
Оператор обязуется/вправе:
8.1. Отдельные функции Сервиса могут предоставляться на возмездной основе (подписка, разовые платежи). Актуальные тарифы, состав функций, периодичность списаний и условия оплаты указываются в интерфейсе Сервиса до совершения оплаты и являются неотъемлемой частью Соглашения.
8.2. Оплата считается акцептом условий соответствующего тарифа/заказа. Документом, подтверждающим оплату, является кассовый чек и/или иные документы платёжного провайдера.
8.3. Условия возврата денежных средств, если применимо, указываются в интерфейсе Сервиса и/или отдельной Политике возвратов.
9.1. Исключительные права на Сервис, его элементы, базы данных, тексты и иные материалы принадлежат Оператору или законным правообладателям. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса в пределах его функционала на срок действия Соглашения.
9.2. Пользователь вправе использовать результаты, полученные через Сервис, для личных целей. Запрещается копирование, распространение, переработка, извлечение баз данных, обход технических ограничений и иные действия, нарушающие права Оператора.
10.1. Пользователь самостоятельно определяет объём и состав Контента Пользователя, направляемого в Сервис, и несёт ответственность за законность его предоставления.
10.2. Предоставляя Контент Пользователя, Пользователь предоставляет Оператору неисключительное право на его использование в целях исполнения настоящего Соглашения (включая обработку, хранение, отображение в интерфейсе, передачу выбранному Пользователем врачу/организации — если функция доступна).
11.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности, размещённой в Сервисе.
11.2. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных. Их обработка осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя (или законного представителя) и в объёме, необходимом для предоставления выбранных функций Сервиса.
11.3. Пользователь вправе отозвать согласия на обработку персональных данных и/или сведений о здоровье способами, указанными в Политике конфиденциальности и/или в тексте соответствующих согласий. Отзыв согласия может повлечь невозможность предоставления отдельных функций Сервиса.
11.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия на рассылку.
12.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность и безошибочность работы Сервиса.
12.2. Оператор не несёт ответственности за последствия решений Пользователя, принятых на основе информации, полученной в Сервисе, включая случаи самолечения.
12.3. Оператор не отвечает за работу Telegram и иных сторонних платформ/провайдеров, используемых для доставки сообщений и предоставления инфраструктуры.
13.1. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция размещается в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после изменения Соглашения означает принятие новой редакции.
14.1. Претензионный порядок является обязательным. Претензии направляются на e-mail Оператора: znaetdoctor@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней, если иной срок не установлен законом.
14.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
15.1. Соглашение вступает в силу с даты размещения в Сервисе.
15.2. По вопросам работы Сервиса Пользователь может обратиться по контактам, указанным в разделе 1: znaetdoctor@yandex.ru | +7 987 544-92-92.